Why did a functional tool still feel frustrating to use?
TPROD Studio Delivery Tracker es una aplicación diseñada especÃficamente para los empleados de Productivity Studio de Avanade. Su objetivo principal es centralizar y optimizar la información del proyecto, proporcionando una solución conveniente para los gerentes de proyectos y los lÃderes del equipo de entrega.
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2023
El problema
Los contratistas necesitan crear paquetes de préstamos basados en los perfiles financieros de los propietarios, pero el proceso actual es complejo y poco intuitivo, lo que genera confusión e ineficiencia. Para afrontarlo, muchos contratistas dependen de la asistencia de nuestros representantes de ventas, aunque esto no forme parte de sus responsabilidades principales. Esta dependencia puede crear cuellos de botella, agotar los recursos y provocar demoras, lo que en última instancia obstaculiza la eficiencia tanto de los contratistas como de los propietarios y complica el proceso en general.
Experiencia actual
Objetivo del proyecto
El objetivo de este proyecto era comprender cómo los contratistas utilizaban el proceso de selección de préstamos e identificar los puntos problemáticos que generaban fricción. Al descubrir estos desafíos, nos propusimos diseñar un flujo más intuitivo que mejorara la usabilidad y hiciera más eficiente la creación de paquetes de préstamos.
Solución
Optimizamos la arquitectura de la información dentro del portal de contratistas y del portal de compañeros de equipo para mejorar la claridad visual y la organización de la información. Al introducir un diseño más intuitivo y reestructurar la forma en que se presentaban las opciones de préstamos, los contratistas podían navegar fácilmente por el proceso y seleccionar los mejores paquetes de préstamos para sus clientes.
Prototipo
